Политика за враќање на средства

Во VidJuice, нашите клиенти се многу важни и ние се трудиме да ги исполниме сите нивни барања. Сите наши програми доаѓаат со бесплатна пробна верзија што можете да ја користите за да ја оцените програмата пред да ја купите.

Доколку откриете проблем со програмата во рок од 30 дена по купувањето, испратете е-пошта до нашиот тим за поддршка со деталите за проблемот. Ве молиме почекајте 24 часа за одговор. Сепак, овој период може да биде подолг (до 3 дена) за време на викендите или државните празници. Ќе добиете автоматски одговор со кој ќе потврдиме дека сме ја примиле вашата е-пошта.

Бесплатен пробен период и надградба

Некои од нашите производи се целосно бесплатни, а сите платени алатки имаат бесплатна пробна верзија. Ние ја нудиме бесплатната пробна верзија за да избегнеме незадоволство на клиентите и проблеми со враќање на парите подоцна.

Затоа ве охрабруваме прво да ја преземете бесплатната пробна верзија на програмата пред да ја купите. На овој начин можете да одлучите дали програмата е доволна за вашите потреби.

Откако ќе ја купите програмата, сите идни ажурирања ќе бидат целосно бесплатни. Ја купувате лиценцата и уживате во користењето на програмата доживотно.

30-дневна гаранција за враќање на парите

Можеме да понудиме враќање на парите за сите производи на VidJuice во рок од 30 дена од купувањето. Повраќањето на парите ќе биде одобрено и гарантирано само под околностите наведени подолу. Доколку периодот на купување е подолг од периодот на гаранција за враќање на парите (30 дена), враќањето на парите нема да биде обработено.

Прифатливи околности за враќање на средства

Барањата за враќање на средства ќе ги обработуваме само под следниве околности:

Ако случајно сте купиле погрешни производи од VidJuice, а потоа сте го купиле вистинскиот производ во рок од 30 дена.
Доколку го купите истиот производ двапати или два производи со иста функција. Во овој случај, VidJuice ќе ви ги врати парите за еден од производите.
Доколку не сте го активирале производот по купувањето и нашиот тим за поддршка на корисници не ви одговорил во рок од 24 часа од вашето барање.
Доколку алатката VidJuice што ја купивте има технички проблеми и нашиот технички тим не може да најде решение во рок од 30 дена.

Неприфатливи околности за враќање на средства

Им препорачуваме на сите наши клиенти прво да ја преземат бесплатната пробна верзија на програмата. Повеќето барања за враќање пари што ги добиваме често се должат на недостаток на информации од страна на клиентот за производот.

Нема да обработиме поврат на средства под следниве околности:

Доколку купите програма што е некомпатибилна со вашиот компјутер или уред. На пример, доколку имате Mac и ја изберете верзијата за Windows, нема да ви ги вратиме парите. Или доколку покажете недостаток на знаење за функцијата на производот или за што се користи.
Ако едноставно се предомислите за производот откако ќе го купите.
Ако не успеете да ја ажурирате програмата кога VidJuice обезбедува ажурирана верзија.
Ако нема технички проблеми со софтверот што можеме да ги најдеме.
Доколку побарате враќање на средствата поради технички проблеми, но не сте побарале помош за овие технички проблеми од нашиот тим за поддршка.
Доколку не ги спроведете чекорите за решавање проблеми или поправка што ги обезбедува нашиот технички тим во рок од 30 дена од пријавувањето на проблемот кај нас. И доколку не ги доставите бараните дополнителни информации за проблемот што го имате.
Ако не добиете код за регистрација за производот, но не можете да контактирате со корисничката поддршка за помош.
Ако побарате враќање на парите по 30 дена

Како да побарате враќање на средства?

За да побарате враќање на средствата, испратете е-пошта до [е-пошта заштитена] Повраќањето на средства се обработува во рок од 3-5 дена. Откако ќе се изврши повратот на средства, сметката за производот ќе биде деактивирана.