Центар за поддршка

Колку е безбедно да купувате на вашата веб-страница?

Нашата страница за наплата е 100% безбедна и ние ја сфаќаме вашата приватност многу сериозно. Затоа презедовме бројни безбедносни чекори за да осигуриме дека сите информации што ги внесувате на страницата за наплата се безбедни во секое време.

Кои методи на плаќање ги прифаќате?

Можете да вршите плаќања преку Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments и банкарски трансфер.

Дали ќе ми наплатите за надградба на мојот план?

Разликата во цената ќе ја платите само кога ќе ја надградите вашата сметка.

Дали имате политика за враќање на пари?

Кога има разумен спор околу нарачката, ги охрабруваме нашите клиенти да поднесат барање за враќање на средства, на кое ние се трудиме да одговориме навремено. Доколку ви е потребна каква било помош во врска со процесот на враќање на средства, со задоволство ќе ви помогнеме. Можете да ја прочитате нашата целосна политика за враќање на средства тука.

Како да побарам враќање на парите од VidJuice?

Само испратете ни е-пошта со деталите за вашето барање за враќање на средствата и ние ќе ви се јавиме што е можно поскоро за да ви ја обезбедиме потребната помош.

Како да добијам поврат на средства за повторна нарачка?

Доколку случајно сте го купиле истиот производ двапати и сакате да задржите само една претплата, контактирајте го нашиот тим за поддршка. Обезбедете што е можно повеќе детали за проблемот и ние ќе ви се јавиме што е можно поскоро.

Што ако не го добијам повратот на средствата?

Доколку процесот на враќање на средства е завршен, но не го гледате износот на враќање на вашата сметка, еве што можете да направите:

• Контактирајте го VidJuice за да видите дали веќе е извршена рефундација на средства
• Контактирајте ја вашата банка за да видите дали ги примиле средствата
• Доколку VidJuice веќе извршил враќање на средствата, контактирајте ја вашата банка за помош.

Може ли да ја откажам мојата претплата?

Едномесечниот план доаѓа со автоматски обнови. Но, можете да ја откажете претплатата во секое време ако не сакате да ја обновите.

За да ја откажете претплатата, можете да ни испратите е-пошта со барање за помош со откажувањето или можете сами да ја откажете преку управување со претплати .

Како да преземам видеа?

Оваа програма е многу лесна за употреба:

• Копирајте ја и залепете ја URL-адресата на видеото што сакате да го преземете
• Кликнете на копчето „Преземи“ за да започнете со процесот на конверзија
• Изберете излезен формат и потоа кликнете на копчето „Преземи“

Може ли да преземам пренос во живо?

Да. Нашиот VidJuice UniTube преземач поддржува преземање видеа во живо во реално време од популарни платформи во живо, вклучувајќи Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive и други добро познати веб-страници.

Може ли да користам VidJuice UniTube на Android и iOS уреди?

Можете да го користите само на Android, верзијата на VidJuice UniTube за iOS ќе биде достапна наскоро.

Што ако сакам да преземам MP3-датотека од линк на YouTube?

Откако ќе го залепите линкот до YouTube на веб-страницата, изберете го табулаторот „Аудио“, изберете „MP3“ како излезен формат и кликнете на „Преземи“ за да ја преземете MP3 датотеката.

Што треба да направам кога ќе видам порака за грешка?

Проверете дали видеото што се обидувате да го преземете е со дозволената големина и должина и проверете дали е сè уште достапно онлајн.